Будьте на связи со своими клиентами
Об услуге
Чат — это диалоговое окно на вашем сайте для общения с клиентами в удобном формате. Больше никакого недопонимания: клиент сможет полностью сформулировать вопрос и получить четкий ответ. Оператор поможет выбрать между несколькими товарами, расскажет об особенностях продукта, ответит на вопросы об оплате и доставке.
Рабочих места оператора
Сайтов
Автоматическое приглашение
Выбирайте параметры, чтобы приглашать в чат пользователей автоматически, например, по источнику трафика, модели устройства, продолжительности посещения
Дизайн чата
Пользуйтесь стандартными инструментами, чтобы настроить цвет и положение чата на странице, или полностью оформляйте его в стиле своего сайта
Расширенный функционал для оператора
Создавайте шаблоны сообщений, отправляйте файлы, переадресовывайте чат другим операторам или собирайте заявки от клиентов в случае отсутствия свободного оператора
Интеграция с Яндекс.Диалоги
Предоставьте возможность потенциальным клиентам задать вопрос в чате еще до перехода на ваш сайт — прямо из поисковой выдачи в Яндексе
Дополнительные возможности
Подключите интеграцию с вашей CRM и дополнительные функции, чтобы узнать какие обращения привели к сделкам, получить доступ к сквозной аналитике, автоматическому расчету KPI и другим инструментам.
